10月8日，科技媒体Android Authority发布文章指出，宏碁Googlebook 14上市不到一周，已有至少4名用户反映，设备在系统更新后出现无限重启循环的问题。

谷歌于9月21日发布五款Googlebook，其中宏碁Googlebook 14为价格最低的型号，且是唯一采用二合一设计的款式。

据用户描述，首次开机并连接手机后，系统提示进行更新。点击更新后，笔记本时而显示宏碁标志数秒，时而显示“正在更新”约十分钟，如此反复交替。

另一名用户表示，进入恢复模式后，系统提示缺少网络分区，无法通过网络恢复，只能使用USB恢复；但U盘内未包含任何恢复文件。该设备在未经使用的情况下已变砖。

谷歌员工Mishaal Rahman建议受影响用户拔掉所有USB设备，按住Esc+F2后快速按电源键进入恢复菜单。接着，用户可通过“Advanced”菜单解锁引导加载程序，待设备重启后再次锁定，并选择从内部磁盘启动。